中央教育審議会大学分科会の大学振興部会（部会長＝永田恭介・筑波大学長）は８月９日、第３回会議をＷＥＢ会議で開催し、日本経済団体連合会（略称：経団連）とＳＭＢＣバリュークリエーションからヒアリングを行った。最初に「大学教育に関する経団連の考え方〜文理融合・ＳＴＥＡＭ・リベラルアーツ教育、大学教育の質保証、情報公開〜」と題して、同連合会の長谷川知子常務理事が概略次のように話した。

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　Ｓｏｃｉｅｔｙ５．０において企業が求める能力・資質（産学協議会における合意内容）は、リテラシー（数理的推論、データ分析力など）、論理的思考力と規範的判断力、課題発見・解決力、未来社会を構想・設計する力、高度専門職に必要な知識・能力であり、これらを修得するための基盤となるリベラルアーツ教育が重要だ。大学教育では、（１）文理融合教育・ＳＴＥＡＭ教育・リベラルアーツ教育、（２）ＰＢＬ等の課題発見・解決型教育、（３）専門教育、（４）数理・データサイエンス・ＡＩ教育、（５）リカレント教育が必要となる。文理融合教育等のためには、高校段階からの文系・理系のコース分けの解消が必要だ。

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　続いて「ＳＭＢＣグループにおける生産性向上の取り組みと文理融合人材の重要性」と題して、ＳＭＢＣバリュークリエーションの山本慶・代表取締役が人材育成等について概略以下のように報告した。

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　金融業界においてもＩＴ・デジタルを取り込んだビジネス・業務の再構築が必要となっている。迅速な対応や付加価値創造のための余力を創出するための生産性の向上として、優秀かつ即戦力の現有人材の生産性向上を推進した。

　ＳＭＢＣグループでは、業務効率化のためにＰＣ上での業務を自動化するＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用。ＲＰＡは人が行っていたＰＣ上の業務を代替し、自動で行うシステムで、入力・集計作業、システム間の情報連携、大量の単純作業等を自動化し、業務を効率化するものだ。これまでＲＰＡは人員削減ツールという概念だったが、これを覆して人が生き生きと働くためのサポートツールとして活用。業務効率化等により、従業員の余力を創出、付加価値業務へのチャレンジ等、生産性向上を実現する手法として確立した。ＳＭＢＣグループは中期経営計画で、２０２０年３月までに１５００人分の余力捻出を計画。目標を達成し、同年３月末までに２８００人分の余力を捻出した。この人員余力は付加価値業務の拡大、働き方改革の推進、人員配置の最適化で活用した。

　ＳＭＢＣグループでは、デジタル人材を育成するためにデジタル・ユニバーシティ研修を実施。全従業員対象のほか、目的に応じてツールやシステム活用、ロジカルシンキング等のビジスネスキル、具体的な営業トーク等、幅広い講座（スキル３０講座・リテラシー４０講座・マインド６０講座）を実施している。

　研修を実施した結果、新たなキャリアにチャレンジする従業員や、一般職から企画業務に転身する行員も出ている。

　育成のポイントは、（１）１対１で現場従業員を徹底サポート、（２）ケース演習ではなく実業務を確実に自動化させる、（３）カウンセリングによるロボ開発スコープの選定。研修は応募制である。

　ＲＰＡやＡＩによって単純業務の効率化・代替が進む中では、リベラルアーツの学修を通して自らの価値を醸成し人間力を磨くことが重要だ。

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　大学振興部会の委員から、価値醸成と人間力について質問された山本氏は「大学教育でコアの部分がしっかりしていれば得た知識を社会で応用するのは簡単だ」などと答えた。また、他の委員から「課題発見力というが、哲学や生き方がないと課題を発見できない。根源的なことが重要だ」「一つの意見に統一するのではなく大学の自由度を認めてほしい」などのほか、「経営者か明確な理念を示してくれないとも聞いた」との声も聞かれた。